Bethany, uma professora britânica, teme por sua segurança na viagem de lua de mel após a Qatar Airways recusar atender ao seu pedido de refeições seguras.
Uma jovem professora britânica, de 27 anos, enfrenta um dilema angustiante à beira do seu casamento em agosto. Bethany teme que o noivo, Connor, de 29 anos, possa ficar viúvo logo após o "sim", devido à recusa da Qatar Airways em atender ao seu pedido especial, essencial para a sua segurança, durante a lua de mel.
O casal investiu mais de 11.600 euros num pacote para a Tanzânia e Zanzibar, sonhando com uma viagem idílica. No entanto, os planos transformaram-se em preocupação, uma vez que Bethany sofre de múltiplas alergias, incluindo amendoins e nozes, e pediu à companhia aérea que evitasse servir refeições que pudessem conter vestígios desses alimentos. A resposta da Qatar Airways foi negativa, justificando-se com a necessidade de respeitar os outros 300 passageiros a bordo.
A noiva expressou a sua desilusão: "Achei que a Qatar Airways teria mais sensibilidade em relação à minha condição. O risco de um choque anafilático é muito real se eu entrar em contacto com frutos secos."
Como alternativa, a companhia sugeriu que Bethany viajasse com um EpiPen, álcool em gel, lenços húmidos e outros medicamentos, além de que avisasse o seu vizinho de assento sobre a alergia. No entanto, a companhia não garante a viabilidade dessas sugestões, que estão sujeitas a disponibilidade.
Diante da situação, Bethany e Connor estão considerando cancelar a viagem e, com isso, perderem o investimento realizado.