Aumento das Perdas por Fraude em Pagamentos chega a 8,9 milhões no Primeiro Semestre

No primeiro semestre de 2024, as fraudes associadas a pagamentos em Portugal atingiram um montante total de 8,9 milhões de euros, um aumento considerável em comparação com os cinco milhões de euros registados no mesmo período de 2023, segundo o Relatório dos Sistemas de Pagamento divulgado pelo Banco de Portugal (BdP).

Apesar deste aumento, o BdP sublinha que a fraude nos pagamentos eletrónicos continua a ser relativamente baixa em relação a outros países da zona euro, embora tenha observado um ligeiro aumento nas ocorrências.

No que respeita a fraudes com cartões, foram identificadas 129 operações fraudulentas por cada milhão de transações, uma diminuição em relação às 156 operações fraudulentas no ano anterior. O valor médio das fraudes com cartões foi de 58 euros, um acréscimo face aos 47 euros de 2023.

Em termos de transferências normais, as fraudes aumentaram significativamente, com 16 operações fraudulentas a cada milhão, comparativamente às seis do ano anterior. O valor médio das perdas aqui foi de 3.118 euros, um valor ligeiramente superior ao de 3.086 euros em 2023.

Os débitos diretos mantiveram-se como o meio mais seguro, registrando apenas 0,4 operações fraudulentas por cada milhão, com um valor médio de 493 euros, que é inferior aos 648 euros do mesmo semestre de 2023.

A análise do BdP revela ainda que a utilização de autenticação forte em transações com cartão reduz drasticamente os níveis de fraude. Nas transferências a crédito, os cibercriminosos têm explorado estratégias de engenharia social, manipulando os clientes para que realizem operações em benefício dos infratores, muitas vezes através de emails ou links fraudulentos.

As perdas totais em 2024 foram atribuídas aos clientes quando as fraudes resultam de ações iniciadas por eles próprios ou por uso indevido das suas credenciais de segurança. Por outro lado, nas situações em que as operações não foram autorizadas, as empresas de pagamento assumem os prejuízos.

Desde maio de 2024, a funcionalidade de confirmação de beneficiário entrou em vigor, permitindo que os utilizadores verifiquem as informações do destinatário antes de procederem com transferências. O BdP destaca que esta medida foi eficaz na diminuição das fraudes, especialmente as do tipo "Olá Pai/Olá Mãe", reportando uma redução de 77% nas fraudes ocorridas nas transferências imediatas após a sua implementação.

Além disso, em 2023, foram registradas 83,3 milhões de consultas para a confirmação de beneficiários, evidenciando uma adesão significativa a esta nova funcionalidade.