Limitações das Notas Comunitárias do X na Moderação de Conteúdos Polarizadores

Um estudo intitulado 'Resolução algorítmica da moderação de origem coletiva no X em cenários polarizados entre países', realizado pela Universidade de Paris, expôs as falhas das notas comunitárias da rede social X na moderação de conteúdos mais polarizadores. Embora o sistema capte eficazmente as dinâmicas de polarização em diferentes países, a sua estrutura impede uma moderação eficaz, o que levanta preocupações sobre a saúde do discurso cívico e a integridade dos processos eleitorais.

A investigação analisou 1,9 milhões de notas de moderação e 135 milhões de classificações provenientes de 1,2 milhões de utilizadores em 13 países. Entre os 1,1 milhões de utilizadores que se inscreveram no programa em março, notou-se uma distribuição desigual: 28,9% deles atribuíram menos de dez notas. Destaca-se que apenas 1% dos 405 mil participantes que puderam redigir notas foram responsáveis por 31,2% de todas as propostas comunitárias, com 35,8% dessas provindas de apenas mil contas.

A análise também revelou que, dos conteúdos que receberam pedidos de notas de contexto, 79,3% das assinalações vieram de um único utilizador, e apenas 12,5% destas mensagens foram acompanhadas de uma nota. Após avaliação realizada pela plataforma, 96,2% das notas comunitárias direcionaram para fontes de apoio para contextualizar as publicações originais, enquanto os artigos de especialistas em verificação de factos foram incluídos apenas em 3,5% das notas.

A esfera política dominou as interações, representando 65,2% das mensagens e 76,6% das classificações, com o desporto a ser a segunda categoria mais mencionada (6,3%). O estudo ainda revelou que, das notas que contestavam publicações como 'mal informadas ou potencialmente enganadoras', apenas 11,97% receberam classificações satisfatórias.

Entre janeiro e março de 2025, a maioria das notas que alcançaram um estatuto de utilidade o fizeram num espaço médio de quatro horas e 47 minutos após a sua submissão, e 15 horas e 17 minutos após a divulgação do 'post' original. Este panorama destaca a necessidade de repensar e aprimorar os mecanismos de moderação na plataforma.